El posicionamiento comienza con un producto, posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas, es posicionar el producto en la mente del público objetivo.
Para decidir de la mejor manera sobre el posicionamiento es necesario definir un marco de referencia competitivo e identificar los puntos de paridad y de diferencia con respecto a las otras marcas.
La selección de un marco de referencia competitivo dependerá de la comprensión del comportamiento de los consumidores y de sus consideraciones a la hora de hacer las elecciones.
Para definir un marco de referencia competitivo empezamos por determinar la categoría de pertenencia, es aquella que nos dice en qué lugar estamos ubicados con los productos o conjuntos de productos que compite la marca y pueden ser sustituidos. De esta forma podemos determinar el marco que nos compite directamente.
Los puntos de diferencia son atributos o ventajas que los consumidores vinculan estrechamente con una marca, valoran positivamente y creen que no los podrán encontrar en las marcas de la competencia de la misma manera o al mismo nivel.
Los puntos de paridad son asociaciones que no son necesariamente exclusivas de la marca, sino que, de hecho, se comparten con otras marcas. Estas asociaciones se presentan en dos formas básicas, la categoría de productos o servicios y la competencia.
Los puntos de paridad de la categoría se puede decir que son asociaciones necesarias para que los consumidores elijan una marca. Y los puntos de paridad competitivos son asociaciones destinadas a anular los puntos de diferencia de los competidores.
Otro buen ejemplo sería Dell ya que es una gran empresa dedicado a la venta de equipos de computación y accesorios para el mismo, en los puntos de paridad se encuentran las otras empresas que vendes los mismos artículos con algunas cosas semejantes, y en sus puntos de diferencia encontramos que Dell controla sus negocios por Internet, todas sus compras se realizan por este medio y la garantía que ofrece Dell es completamente domiciliaria.
BIBLIOGRAFÍA
Dirección de Marketing, 12 ed., Pearson Prentice HallPhilip Kotler y otros.